Última actualización: 18 de agosto de 2026
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Para que podamos ayudarte a la primera, incluye en tu mensaje:
No nos envíes capturas con importes o datos que no quieras compartir. Para diagnosticar casi nada hace falta ver tus cifras reales.
Abre Perfil, entra en la sección COMPRAS y pulsa Restaurar compra. No necesitas iniciar sesión en nada: el acceso va ligado a la cuenta de App Store con la que compraste.
Si sigue sin activarse, comprueba que el iPhone esté usando esa misma cuenta de App Store, no otra. Si compraste con una cuenta y el teléfono está con otra, la compra no aparece.
Si aun así no funciona, escríbenos indicando la fecha aproximada de la compra.
Tu compra no se pierde. Instala PlanGasto, entra en Perfil → COMPRAS → Restaurar compra y Pro vuelve a activarse.
Ten en cuenta que tus planificaciones y gastos no viajan con la compra: eso son datos guardados en el teléfono anterior, no en la tienda. Ver más abajo.
No. PlanGasto Pro es un pago único. No se renueva, no caduca y no hay nada que cancelar. Lo compras una vez y queda ligado a tu cuenta de App Store.
La versión gratuita incluye todo lo demás: crear planificaciones, registrar gastos reales, administrar categorías, métricas, tema e idioma. Sus límites son 10 planificaciones y 3 reportes PDF y 3 Excel cada mes.
No. PlanGasto no tiene cuentas de usuario, así que cada tienda gestiona su propia compra: Google Play no sabe nada de App Store ni al revés. Una compra hecha en Android no se traslada a un iPhone.
Es el comportamiento estándar de una aplicación sin registro, y preferimos decírtelo antes de que pagues dos veces.
Las compras las procesa Apple, no nosotros, así que los reembolsos se solicitan directamente a Apple desde reportaproblem.apple.com. Nosotros no podemos emitirlos ni consultarlos.
Si el motivo es que algo no funciona, escríbenos primero: puede que tenga arreglo.
Únicamente en tu teléfono. PlanGasto no tiene servidores y no incorpora ningún cliente de red: técnicamente no puede enviar tu información a ninguna parte. Detalle completo en la Política de Privacidad.
No podemos. Como nunca recibimos tus datos, no tenemos ninguna copia que devolverte. Esto es consecuencia directa de que la app no recopile nada.
Si quieres conservar un registro fuera del teléfono, exporta tus reportes en PDF o Excel desde Descargar y guárdalos donde prefieras.
Desinstalar la aplicación elimina su base de datos local y con ella todas tus planificaciones, gastos y categorías. No queda nada en ningún otro sitio.
Perfil → IDIOMA. Puedes cambiar entre español e inglés cuando quieras, sin reiniciar.
Sí, por completo. La única vez que PlanGasto necesita internet es para procesar o restaurar la compra de Pro, y de eso se encarga la App Store.
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